Aufgabe:
Für die Steuerung und Verfolgung von Change Requests bei Projekten musste eine generische Lösung in der bestehenden Lotus Notes Infrastruktur implementiert werden.

Lösung:
Mithilfe einer individuell erstellten Notesdatenbank können Change Requests vom Einlangen bis zur Erledigung komplett in der Applikation bearbeitet werden, wobei die dahinter liegenden Prozesse und Formulare frei konfiguriert werden können. Umfangreiche Ansichten informieren jederzeit über den Status. Weiters wurde die Möglichkeit geschaffen auch externe Lieferanten im Arbeitsprozess zu integrieren.

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