Digitalisierungs­strategie Ministerium

Herausforderung

Im Zuge der Regierungsinitiative „Digitalisierung des Bundes“ soll spezifisch für das Ressort eine Strategie entwickelt werden, die eine einheitliche Sicht und Ausrichtung der einzelnen Verfahren ermöglicht, sich dabei aber eindeutig von einer IT- Strategie (Technologie) abhebt.

Lösung

Basierend auf bestehenden Strategiedokumenten, Interviews und Workshops wurden die Säulen für die Digitalisierung entwickelt und inhaltlich ausdefiniert. Es wurden sowohl eine Methode für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen, als auch rein intern orientierte Verfahren zur Bewertung und Weiterentwicklung etabliert. Wesentlich waren dabei KPIs für die Definition der zu erreichenden Ziele um eine Basis für Erfolgsmessung zu schaffen.

Themenbereiche

• Strategieberatung

Methoden

• Design Thinking
• Digital Touchpoint Analyse